• Q.「変更手続き可能契約一覧」画面に変更ボタンが2つあります。どちらを選べばいいですか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】それぞれのボタンでお手続きできる変更項目は以下のとおりです。 ※スマートフォン...

• Q.車両入替の手続きはマイページで完結できますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】変更後の自動車の条件により、マイページだけでは完結せず、手続き後に車検証コピ...

• Q.マイページで行った自動車保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】マイページ上でお手続きが完了したか否かによって、Ｗｅｂ証券に反映するまでの期...

• Q.自動車保険の契約内容を変更した場合の保険料の見積りはできますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】「ご契約内容の変更」よりお進みいただき「保険料」画面で「保険料計算」を押して...

• Q.契約の自動車を利用する地域を本土から沖縄に変更します。マイページで利用する地域の変更はできますか？

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いいえ、契約の自動車を利用する地域が本土から沖縄（または沖縄から本土）に変わる場合は、マイページでのお手続きができ...

• Q.分割払で契約しています。マイページで変更手続きをして保険料も変わった場合、追加（返還）保険料はいつから反映されますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】マイページで変更の手続きが完了した翌月から保険料が変更となります。※車検証確...

• Q.マイページで契約内容の変更手続きをしましたが、変更を取消できますか？

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マイページでは契約内容変更手続きの取消はできません。お手数ですが、契約者ご本人さまより取扱代理店までご連絡ください...

• Q.マイページで車両入替手続きをする方法を教えてください。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】車検証、もしくは車検証のコピーをお手元にご用意の上、「ご契約内容の変更」から...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】はい、メールでのご連絡と郵送ではがきをお送りしています。お送りする内容は、マ...

• Q.メールアドレスが変わっているため、「ワンタイムパスワード」や「パスワードをお忘れの方」のメールが届きません。

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メールアドレス(ID)を変更することで、メールを受信できるように設定します。変更方法は以下のとおりです。１．ログイン時...