• Q.子どもが免許を取得しました。自分の車を運転させたいのですが、変更手続きは必要ですか？

変更手続きが必要な場合があります。年齢条件と運転者限定特約をご確認ください。＜年齢条件＞お子さまが記名被保険者また...

• Q.引越ししました。住所変更の手続きは必要ですか？

はい、住所変更のお手続きが必要です。お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力くだ...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の「家族」は、どこまで含まれますか？

【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】この特約における「家族」とは、以下の方となります。(1)　記名被保険者(2)　(...

• Q.保険料の分割払はできますか？

はい、12回の分割払（月払）でお支払いいただけます。お支払方法は「口座振替払」「クレジットカード払」「請求書払」とな...

• Q.現在、別の保険会社（または共済）で加入している保険を解約して、新たに損保ジャパンに申し込むことはできますか？

はい、ご加入いただけます。 また、所定の条件をみたす場合は、別の保険会社または共済でご契約していたときの等級（事...

• Q.自動車保険を更新するにはどうすればよいですか?

更新をご希望のお客さまはご契約の取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡をお願いします。ご契約の取扱代理店の連絡先は...

• Q.現在の契約内容を変更したいのですが、満期が近いので、継続の手続きと同時にできますか？

はい、できます。 以下2つのお手続きが必要になります。 (1)現在のご契約内容の変更手続き (2)変更後の内容でのご継...

• Q.相手から直接お金を請求された場合は、どうすればいいですか？

損保ジャパンのスタッフが責任を持って対応いたしますので、金銭のお約束はなされないようお願いいたします｡ なお、人身...

• Q.はじめて自動車保険に加入するのですが、どうすればよいですか？

お見積りや加入のお手続きは、お近くの取扱代理店で承っております。お気軽にお問い合わせください。お見積りの際は、登録...

• Q.契約内容の確認（等級・補償内容・払込方法・特約など）をしたい。

ご契約内容は以下のいずれかの方法でご確認いただけます。＜インターネットから「マイページ」で確認＞個人のお客さまは、...