• Q.友人や別居の親族が臨時で運転する場合、現在の契約内容で補償可能ですか？

現在のご契約に運転者限定特約を設定していない場合は、年齢条件に関係なく補償できます。運転者限定特約を設定している場...

• Q.保険料の引き落としが出来ませんでした。支払いはどうすればよいですか？

一度目の請求の際に引き落としができなかった場合は、再度、翌月に振替口座へ請求をさせていただきます。 また、分割払...

• Q.勤務先を通して保険に加入しています（団体扱契約）。退職する場合、どのような手続きを取ればよいですか？

保険期間中に退職される場合のお手続方法は、以下の(1)(2)(3)の中からお選びいただくこととなります。(1)現在の契約（団体...

• Q.払込票払で契約しましたが、送付されてきた払込票を紛失しました。保険料の支払いはどうすればよいですか？

払込票の再発行を承りますので、ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先...

• Q.家族で複数の自動車保険を契約している場合、補償が重複することはありますか？

はい。以下の特約は、2台以上のご契約にセットした場合、補償が重複する可能性があります。(1)人身傷害交通乗用具事故特約...

• Q.事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

はい。お客さまに全く過失がない事故でも、ご連絡をお願いします。相手方から十分な賠償を得られない時に、人身傷害保険や...

• Q.保険料の支払いができなかった場合、補償はどうなりますか？

期限までに保険料のお支払いがなかった場合、事故の際に保険金をお支払いできないことがあります。また、払込猶予期間まで...

• Q.安心更新サポートがついているので、手続きを忘れていても契約は自動的に更新されますか？

はい、満期日までに万が一お客さまと連絡が取れず、安心更新案内記載の通知締切日（*1）までに更新の有無についてご連絡が...

• Q.安心更新サポートがついています。更新の連絡を代理店へ行う必要はないですか。

いいえ、お客さまの継続意思の確認が必要となりますので、ご契約の代理店からご連絡させていただきます。その他ご質問があ...

• Q.セカンドカー割引は、2台目を購入すれば必ず適用されますか？

いいえ、すでにご契約いただいている1台目の自動車保険の条件によって、適用できる場合とできない場合があります。「複数所...