• Q.車両入替をしましたが、新しい保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

保険期間の途中で契約内容を変更された場合は、証券ではなく、変更内容を記載した「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認...

• Q.現在の等級を確認したいのですが、教えてもらえますか？

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継...

• Q.事故有係数適用期間を確認したいのですが、教えてもらえますか？

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継...

• Q.登録済のクレジットカード情報を保険期間の途中で変更することはできますか。

クレジットカード情報の変更は可能です。以下をご確認ください。■保険始期が2024年5月1日以降の場合クレジットカード変更手...

• Q.契約者の名義を変更したいので、手続き方法を教えてください。

ご契約や変更の内容により、お手続き方法が異なります。 ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）はどのくらいで届きますか？

契約のお手続き後、1週間程度で保険証券（または保険契約継続証）をご登録の住所へご送付いたします。ただし、郵便事情によ...

• Q.中断証明書の発送状況を確認するには、どうすればいいですか？

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続...

• Q.中断証明書を発行していたか確認してもらえますか？

はい、契約者ご本人さまからのご連絡で確認いたします。以前ご契約されていた代理店へご連絡をお願いします。カスタマーセ...

• Q.自分の車が「コネクティッドカー」に該当するか知りたい。

担当の代理店にて確認できますので、代理店へお問合せください。ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証...

• Q.自動車検査証等の所有者と実際の所有者が異なる場合、契約できますか？

はい、契約できます。中古車の購入や個人間の売買等で、お車の所有者の名義が実際の所有者と同一でない場合、所定の手続き...