• Q.保険料はいつ引き落とされますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お申込みの翌月1日（以降毎月１日）が、カードの利用日となり、その後各カード会社のスケジュールにしたがって、お客さまの...

• Q.契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ただし、ご登録のクレジットカードの...

• Q.契約完了後のメールが届かないのですがなぜですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

届かない原因として、以下のことが考えられます。 1.迷惑メール防止設定をしている メール受信拒否設定（ドメイン指定...

• Q.お客さまページで何ができるのですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページでは、以下の機能をご利用いただけます。 入院パスポート専用お客さまページのご利用に...

• Q.保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポート専用のお客さまページにて変更可能です。 なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。 ...

• Q.クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

初回お申し込み後、保険始期日の前日までに取消手続きを行った場合は、クレジットカードの請求は停止しますが、保険始期日...

• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページより、ご案内期限までにご利用が可能なクレジットカードの再登録を行ってください。 ◆...

• Q.「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。今月で解約した場合、翌月分の保険料は戻りますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

翌月分の保険料の決済は承認済ですが、解約することによってクレジットカード会社への保険料請求をストップするため、翌月...

• Q.2.重要事項の画面にある、他の保険契約等とはどのような契約ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

「他の保険契約等」とは、海外旅行総合保険、普通傷害保険、傷害総合保険等、新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約の...

• Q.友達と旅行します。私が友達の分も契約できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、ご友人の分もご契約いただけます。 ただし、それぞれ１名ずつでのご契約となります。 ご友人のご契約は、お客さまを...