• Q.保険期間の途中で、タイプの変更や特約の追加・削除など補償内容の変更はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページより、「補償内容の確認・変更」画面から、変更手続きを行ってください...

• Q.ワンタイムパスワードのメールが受け取れません。（注）メールアドレス（ユーザーID）が変わった場合やサポーターの方の場合

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お問い合わせフォームに必須項目と「お問い合わせ内容」欄に以下を入力の上、ご連絡ください。 -------------------------...

• Q.更新の停止をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページから更新の停止手続きが可能です。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください...

• Q.ワンタイムパスワードが届きません。※メールアドレス（ユーザーID）が変わっていない場合。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.サポーター登録・変更したい

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページで登録・変更のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者または被保険者ご本人が手続きを...

• Q.普段マイページを利用している端末と別の端末からもログインできますか？

マイページ

はい、できます。ログインする際、マイページログインＩＤ（メールアドレス）宛てにワンタイムパスワードが送信されます。...

• Q.ワンタイムパスワードの入力省略を解除するにはどうしたらよいですか？

マイページ

ログイン時に「次回からワンタイムパスワードの入力を省略する」にチェックを入れると､ワンタイムパスワードの入力が省略さ...

• Q.メールアドレスが変わっているため、「ワンタイムパスワード」や「パスワードをお忘れの方」のメールが届きません。

マイページ

メールアドレス(ID)を変更することで、メールを受信できるように設定します。変更方法は以下のとおりです。１．ログイン時...

• Q.ログイン画面でログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力しても、入力したパスワードが消えてログインできません。

マイページ

以下の原因が考えられます。 ■ログインＩＤ（メールアドレス）が正しく入力されていない画面上部に赤文字で「メール...

• Q.自動送信メールが届きません

マイページ

ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...