• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

契約がマイページに登録されていない場合は、「現在ご加入中の保険」に表示されません。マイページへの登録方法は こちらを...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

マイページにログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「■ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」よ...

• Q.スマートフォンで団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で更新をしたいのですが、手続きボタンが表示されていません。

【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】 スマートフォン版マイページには更新手続きのボタンは表示されません...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（または継続証）印刷」ボタンをクリックしてもPDFファイルが開...

• Q.マイページから自動車保険の更新手続きはできますか？

はい。マイページから更新手続きができます。更新手続きの詳細はこちらをご確認ください。※一部マイページからお手続きいた...

• Q.マイページから更新した契約内容を訂正することはできますか？

いいえ、更新手続きが完了した後にマイページからご契約内容の訂正はできません。お手数ですがご契約の取扱代理店へお問い...

• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...

• Q.インターネット以外で個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） を更新する手続き方法はありますか？

はい。インターネット（マイページ）以外でも、更新手続きが可能です。 インターネット（マイページ）以外での更新手続き...

• Q.インターネットで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続きが完了しましたが、取消や訂正をしたい場合どうすればいいですか？

更新手続き完了後の取消や訂正は、インターネットでお手続きすることができません。取消や訂正をご希望の場合は、ご契約の...