• Q.事故で車に積んでいた物が壊れた場合、補償してもらえますか？

はい、車両積載動産特約をセットされていれば補償の対象となります。1事故あたりの限度額は以下のとおりです。なお、自己負...

• Q.自賠責保険（強制保険）と任意保険の違いは何ですか？

自賠責保険（強制保険）は、法律に基づき加入が義務付けられていますが、任意保険は、お客さまに任意でご加入いただく自動...

• Q.自動車保険における「家族」の範囲はどこまでになりますか？

損保ジャパンの自動車保険における家族とは、以下の方となります。 (1)　記名被保険者 (2)　(1)の配偶者 (3)　(1)また...

• Q.契約内容の確認（等級・補償内容・払込方法・特約など）をしたい。

ご契約内容は以下のいずれかの方法でご確認いただけます。＜インターネットから「マイページ」で確認＞個人のお客さまは、...

• Q.カーナビが盗難された場合、車両保険で補償してもらえますか？

盗難されたカーナビが契約自動車に定着（*）されているものであれば、契約自動車の「付属品」として、車両保険の補償の対象...

• Q.友人から借りた原付バイク（原動機付自転車）で事故を起こした場合、ファミリーバイク特約で補償されますか？

はい、補償されます。ファミリーバイク特約は、友人・知人から借りた原動機付自転車（*）を運転中に起こした事故も対象とな...

• Q.ファミリーバイク特約で補償される原動機付自転車は何台までですか？

何台でも補償されます。ファミリーバイク特約では、家族で2台以上所有している場合でも、すべての原動機付自転車が対象にな...

• Q.保険金が支払われないケースはどのようなものがありますか？

自動車事故で保険金が支払われない主なケースとして、以下のようなものがあります。・ご契約者、被保険者などの故意によっ...

• Q.車を主に運転する人が変わります。変更手続きは必要ですか？

はい、必要です。自動車を主に運転する方は記名被保険者として設定する必要があります。記名被保険者は、補償を受けられる...

• Q.契約の更新手続きを忘れたまま満期日を過ぎてしまいました。手続きを取るまでに事故があった場合、保険は使えないのでしょうか？

『THE クルマの保険』には、一部の契約を除き『安心更新サポート特約（*）』がセットされています。 この特約により、前...