• Q.どのような割引制度がありますか？

■築年数別割引・・・2019年(平成31年)1月1日以降保険始期契約に適用 ⇒保険開始日が建物の新築年月から24年11か月後(*)の月...

• Q.取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記載されていますか？

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・満期のご案内 ・ご契約内容確認のお願い ・マ...

• Q.建物電気的・機械的事故特約とは、どのような特約ですか？

保険の対象である建物に付加された空調設備、電気設備、給排水・衛生設備、消火設備、昇降設備、厨房機械設備、駐車機械設...

• Q.個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』に加入しています。建物電気的・機械的事故特約を中途でセットすることはできますか？

2019年10月1日以降の保険始期日（補償が始まる日）のご契約の場合、『ＴＨＥ すまいの保険』に建物電気的・機械的事故特約...

• Q.建物と家財をセットで火災保険に加入した場合に、割引はありますか？

『ＴＨＥ すまいの保険（個人用火災総合保険）』で以下の条件すべてにあてはまる場合、家財一式の主契約の保険料が割引にな...

• Q.地震保険だけを契約できますか？

いいえ、地震保険だけではご契約できません。『ＴＨＥ すまいの保険』に付帯して地震保険をお申し込みください。 また、地...

• Q.契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・ご契約内容確認のお願い ・マイページ（登録...

• Q.契約の手続きをしました。払込方法を「払込票払」と選択しましたが、「払込票」が届きません。いつ届きますか？

ご契約内容や取扱代理店により異なりますが、通常、損保ジャパンでの手続き完了後、1週間から10日ほどでお客さまのお手元へ...

• Q.満期のご案内（更改申込書）が届きました。損保ジャパン以外で既に契約してしまったのですがどうしたらいいですか？

取扱代理店にご契約を更改しない旨をご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は、満期のご案内に掲載しております。

• Q.解約後に満期のご案内（更改申込書）が届きました。なぜですか？

お手続きのタイミングにより、行き違いでお届けしてしまった可能性があります。 詳細は取扱代理店までお問い合わせくださ...