• Q.火災保険に至急加入したいのですが、何日位で加入手続きは完了しますか？

代理店にてお客さまの建物の構造・状況や家財の状況などを確認させていただき、補償内容などをご相談のうえご契約内容を確...

• Q.インターネットで火災保険の契約はできますか？

いいえ、新規の火災保険は、インターネットでのご契約はできません。 お客さまに最適のプランをご提案するため、新たなご...

• Q.家財を保険の対象とする火災保険に加入しています。保険期間中に高額品を購入した場合、保険料は追加で必要になりますか？

はい、原則は必要になります。 購入されたものに応じて保険金額を増額する場合、追加の保険料が必要です。 ただし、現在の...

• Q.類焼損害特約をセットしています。自宅の火災の消火時に、隣家に燃え移ってはいないものの、壁を汚損させた場合、その損害は、補償されますか？

はい、類焼損害特約で補償されます。お住まいからの失火が原因で、消防により近隣の住宅や家財を汚損させた場合は、類焼損...

• Q.家財のみ保険を付けることはできますか？

はい、できます。 『ＴＨＥ すまいの保険』では保険の対象を下記の中からお選びいただけます。 【保険の対象】 ・建物 ・...

• Q.落雷による損害は補償されますか？

はい、補償されます。 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』では落雷の補償がついています。 ...

• Q.借家人賠償責任補償とはなんですか？

借用戸室が偶然な事故により損壊した場合において、大家さんに対して法律上の損害賠償責任を負ったとき、その損害賠償金を...

• Q.自宅で子供が遊んでいてテレビを倒し壊した場合、補償の対象になりますか？

はい、家財を保険の対象とし、「不測かつ突発的な事故（破損・汚損など）」の補償がついている契約プランにご加入の場合は...

• Q.家財を対象とした火災保険に加入しています。携帯式通信機器（ノートパソコン、iPad、携帯電話など）を落として壊した場合は補償されますか？

いいえ、補償されません。 不測かつ突発的な事故（破損・汚損等）や、携行品損害特約については、下記に該当する損害はお支...

• Q.保険の対象となる家財に自転車は含まれますか？

保険始期によって補償対象となるかは異なります。 【2022年10月1日以降保険始期のご契約の場合】 敷地内にある自転車であ...