• Q.新・海外旅行保険【off!（オフ）】WEB契約証とは何ですか？どこで確認ができますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

WEB契約証とは新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約内容を記載したご契約の証明書です。 契約の成立画面もしくはマイ...

• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

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はい、出発日前日まではマイページからご契約の取消手続きが可能です。お手続きの方法は以下のとおりです。 ■ マイペー...

• Q.マイページで何ができるのですか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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＜ご出発前の場合＞ 出発日前日までは「マイページ」からご契約の取消手続きが可能です。 ＜ご出発後の場合＞ ご出...

• Q.解約手続きをしたいのですが、マイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

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マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で解約手続きができません。 新・海外旅行保険【off!（オフ）】...

• Q.マイページで解約や取消済みの契約内容はいつまで確認することができますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】・THEカラダの保険解約後２か月まで確認可能です。解約されると、契約一覧画面の...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で解約手続きはできますか？

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いいえ、できません。解約をご希望の場合はご契約の取扱代理店へまでご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認...

• Q.保険期間の変更はできますか？

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＜ご出発前の場合＞ 旅行日程の変更はできません。一旦ご契約の取消の手続きを行い、再度正しい内容でご加入ください。取...

• Q.マイページで契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが表示されません。なぜですか？

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ご契約の取消しは、保険始期当日以降お手続きいただくことはできません。保険始期当日以降に取消手続きが必要な場合は新・...

• Q.事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。

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事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。■自動車保険（全担保種目）、個人用傷...