• Q.解約した場合、保険料の返金はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

一括払もしくは長期年払の場合は、残りの保険期間に応じて保険料を返金します。月払の場合、原則保険料の返金はありません...

• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入したいのですが手続きはどうすればよいですか？

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ご契約の代理店でお手続きを承りますので、ご連絡をお願いします。ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）を紛失してしまいました。再発行の証券が手元に届くまでに事故があった場合は補償の対象となりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、再発行した保険証券（または保険契約継続証）がお手元に届く前に事故があった場合も補償の対象となりますので、ご安...

• Q.契約期間が満了した場合、契約は自動で更新されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ご契約の更新手続きが必要です。ご契約の取扱代理店でお手続きを行います。ただし、「安心更新サポート特約」がセ...

• Q.契約を継続するときは取扱代理店へ連絡が必要ですか?

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はい、代理店から意思確認のご連絡をさせていただきますので、継続する旨をお申し出ください。

• Q.継続手続をし忘れた場合、契約はどうなりますか?

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現在のご契約が7等級以上の場合、満期日の翌日から7日以内に手続きをしなければ等級の継承(*)ができません。 お手続きに...

• Q.使用目的が変わった場合、変更は必要ですか？

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はい、使用目的が変わる場合は変更手続が必要となります。 お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付...

• Q.保険期間の途中でゴールド免許になった場合は、割引が適用されますか？

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いいえ、ゴールド免許割引は適用されません。 この割引は保険期間が開始する日時点で、ご契約の自動車を主に使用する方（*...

• Q.保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

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はい、ご契約時（更新のお手続き時）クレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。 なお、ご契約期間途中で、他...

• Q.車の用途（自家用、営業用など）が変わった場合、連絡は必要ですか？

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はい。取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）...