• Q.保険期間の途中で、タイプの変更や特約の追加・削除など補償内容の変更はできますか？

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はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページより、「補償内容の確認・変更」画面から、変更手続きを行ってください...

• Q.契約内容が旧姓になっています。新姓に変更するにはどうしたらいいですか？

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入院パスポート専用お客さまページより、ご契約者情報の確認画面（※）から変更手続きを行ってください。 （※）被保険者（...

• Q.更新の契約から取扱代理店を変更することはできますか？

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ご契約更新時に取扱代理店を変更することは出来ません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、入院パスポート専用お客さまペ...

• Q.ワンタイムパスワードのメールが受け取れません。（注）メールアドレス（ユーザーID）が変わった場合やサポーターの方の場合

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お問い合わせフォームに必須項目と「お問い合わせ内容」欄に以下を入力の上、ご連絡ください。 -------------------------...

• Q.【入院パスポート】契約内容や変更方法について問い合わせ先を教えてください

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入院パスポートの契約内容や変更方法について、電話でのお問い合わせをご希望の場合は、取扱代理店または下記の入院パスポ...

• Q.入院パスポートで問い合わせしたいことがあるのですが、どこに連絡すれば良いですか？

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契約内容や変更方法について、電話でのお問い合わせをご希望の場合は、取扱代理店または下記の入院パスポートカスタマーセ...

• Q.継続契約の告知義務について

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ご継続に際し、告知事項（従事する危険な職業(※）の有無）について変更がありましたら、この保険契約の満了する日の1か月前...

• Q.職業職務を変更された場合の通知義務について

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被保険者がこの保険契約で定める危険な職業(※)に就かれた場合は、遅滞なく損保ジャパンまでご連絡ください（通知義務）。 ...

• Q.代理店に相談したいのですが、知っている代理店がないため、近くの代理店を教えてください。

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代理店へのご相談を希望される方は以下を確認ください。 【代理店のご案内】 https://www.sompo-japan.co.jp/agent （注...

• Q.契約者を変更することはできますか？

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原則として変更できませんが、ご契約者が亡くなられた場合や、被保険者であるお子さまが独立され、被保険者ご本人を契約者...