• Q.保険期間の途中で保険会社を変更（切り替え）することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、保険期間の途中で別の損害保険会社でご契約いただくことは可能です。 その場合、損保ジャパン日本興亜のご契約を...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、電話のみではできません。書面でのお手続きが必要です。 お手続きをご希望のお客さまは取扱代理店に契約者ご本人...

• Q.保険期間中に契約内容を変更することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

変更される内容によって、現在の契約の変更手続きをしていただく場合と、一度解約して新たに契約しなおしていただく場合が...

• Q.現在、別の保険会社（または共済）で加入している保険を解約して、新たに損保ジャパン日本興亜に申し込むことはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ご加入いただけます。 また、所定の条件をみたす場合は、別の保険会社または共済でご契約していたときの等級（事...

• Q.解約しても、次にまた契約をするときにノンフリート等級を引き継ぐことはできますか?

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、「ご契約の中断制度」をご利用いただくことで、ノンフリート等級を引き継ぐことができます。 ＜ご契約の中断制度...

• Q.解約したのに、保険料が引き落としされています。なぜですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

『THE クルマの保険（個人用自動車保険）』では月々の保険料を「後払い」でお支払いただいているため、解約した後もお引き...

• Q.勤務先で団体扱契約に加入しています。来月退職することになりましたが、どのような手続きをとればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

保険期間中に退職される場合のお手続方法は、以下の(1)(2)(3)の中からお客さまが決めてご契約いただくことになります。 ...

• Q.解約した場合、保険料の返金はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご返金の有無は、保険料のお支払方法によって異なります。 ＜一括払で保険料全額をお支払いいただいている場合＞ 残り...

• Q.保険料を一括で支払っています。解約した場合、返金される保険料はどのように計算されるのですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

返還する保険料は原則「月割」計算で算出します。 ＜月割計算とは＞ 保険始期日の応当日（*）を基準とし、１か月単位で...

• Q.保険期間中に契約自動車の用途を自家用から営業用に変更した場合、どんな手続きが必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約いただいている保険種類によってお手続方法が変わります。 どちらのお手続きでも等級を引継ぎすることができます。 ...