• Q.事故の調査結果や支払われた保険金に納得がいかない場合、どうしたらよいでしょうか？

お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）にご相談ください。

• Q.現在ドライバー保険に加入しています。新しく車を購入し、自動車保険を契約する場合、ドライバー保険の等級は引き継げますか？

ドライバー保険の等級を、自動車保険に引き継ぐことはできません。新たに自動車保険にご加入いただく必要がありますので、...

• Q.事故連絡をする際、保険会社に何を伝えればいいですか？

お客さまおよび相手の方の情報、事故の状況をお伝えください。 具体的には以下の内容となります。 ＜お客さまの情報＞ ...

• Q.事故連絡をした後、保険会社はどのような対応をしてくれますか？

まずはお客さまへ、お支払い対象となる保険金のご案内、事故解決までの流れをご説明し、ご不明な点・ご不安な点についてア...

• Q.自動車保険のラインナップを教えてください。

損保ジャパンではお客さまのさまざまなニーズにお応えするため、以下のような商品をご用意しております。・個人のお客さま...

• Q.運転免許はありますが自分の車を持っていません。レンタカーや友人の車を借りて運転する場合の保険はありますか？

ご自身でお車をお持ちでない方のための保険として、「ドライバー保険」と「乗るピタ！」をご用意しています。＜ドライバー...

• Q.長期間、友人の車を借りることになりました。家族が車を持っていますが、ドライバー保険に加入できますか？

はい、ご加入いただけます。ただし、お車をお持ちのご家族が自動車保険にご加入されている場合は、その保険の「他車運転特...

• Q.ドライバー保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

いいえ、ドライバー保険ではロードアシスタンスはご利用いただけません。

• Q.ドライバー保険で、借りた車自体の損害は補償できますか？

ドライバー保険には、車両保険を付けることができません。そのため、借りたお車に生じた損害は補償できません。なお当社で...

• Q.ドライバー保険に入る必要はありますか？

はい、自動車を借りて運転される方には必要な保険です。ドライバー保険は、自動車を所有していない方が、継続的に、ご友人...